规范管理 优质服务 着力打造市场主体服务窗口“靓丽名片”
- 发布时间:2020-05-19
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- 作者:姚瑞恒
- 来源:食品界
- 责任编辑:食品界
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通讯员 姚瑞恒
5月15日,新化县市场监督管理局党组书记伍雄杰在副局长吴国军、协管领导刘庆梅、黎更新陪同下,前往局驻政务中心服务窗口调研指导工作。
伍雄杰书记听取了工作汇报,对近年来局驻县政务中心窗口在落实“放管服”改革、设置免费自助服务区、完善责权利机制、加强党风廉政建设等方面的工作给予充分肯定,对今后工作提出明确要求:
一是要贴心服务。牢固树立以人民为中心的理念,细化实化硬化热情周到细致服务以及上门服务、“一条龙、保姆式”服务的具体举措,设身处地,换位思考,切实为服务对象解决证照办理中的“烦心事”、“揪心事”、“麻沙事”,用心用情用脑为老百姓排忧解难。
二是要高效服务。认真落实县委、政府“放管服”改革工作要求,政务窗口服务事项要应进尽进,坚持一个窗口进、一个窗口出,按时保质保量办结各项业务,把服务对象“只找一扇门”、“只跑一次路”和“一件事一次办”的工作要求落到实处,真正解决优化环境“最后一公里”的问题。
三是要廉洁服务。进一步规范中介机构的管理,加强窗口人员政风廉洁教育和队伍建设,构建亲清政商关系体制机制,努力建设形象良好、业务精通、作风过硬的市场主体服务“铁军”,着力打造市场监管服务窗口“靓丽名片”。
据悉,截至目前,全县市场服务主体已发展到62562个,其中公司18577户,个体工商户43985户。今年以来,市监局驻政务中心窗口共办理业务5174宗。2019年,县市场监督管理局投入3万多元,在驻县政务中心窗口开设免费自助服务区,建设全开放式的自助服务工作平台,设立了2名咨询导办岗,主动为企业登记开展帮办服务,切实提升了市场主体的获得感和满意度。2019年度,县市场监督管理局驻县政务中心窗口被娄底市评为“优质政务服务窗口”,被新化县政府评为“红旗窗口”。
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